Política de reembolso
*Extracto de AVISO LEGAL*
Cláusula 7: Derecho de desistimiento y cancelación
El CLIENTE dispone de un plazo de 15 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificación. Este plazo comienza desde el día en que el CLIENTE, o un tercero designado por él (diferente del transportista), haya tomado posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el CLIENTE debe notificarnos su decisión, indicando su nombre, dirección completa, y si es posible, número de teléfono, fax y correo electrónico, mediante una declaración clara (por ejemplo, a través de una carta postal, fax o correo electrónico).
El CLIENTE puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio. También tiene la opción de enviarnos el formulario de desistimiento u otra declaración clara a nuestro correo electrónico. Si el CLIENTE elige esta opción, recibirá una confirmación de recepción sin demora. La notificación de desistimiento será suficiente si se envía antes de que expire el plazo de 15 días.
Consecuencias del desistimiento:
En caso de desistimiento, reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío estándar (excluyendo cualquier coste adicional por una modalidad de envío más costosa seleccionada por el CLIENTE), sin demoras indebidas y a más tardar en 15 días naturales desde la fecha en que se nos informe de la decisión de desistir. El reembolso se realizará usando el mismo método de pago de la transacción original, salvo que el CLIENTE especifique lo contrario. El CLIENTE no incurrirá en ningún coste derivado del reembolso. La empresa podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que se haya proporcionado una prueba de devolución, según lo que ocurra primero.
Si el CLIENTE ha recibido bienes relacionados con el contrato, deberá devolverlos o enviarlos a la dirección proporcionada a través de correo electrónico a info@layerbadelrey.com csin demora, y en cualquier caso, dentro de los 15 días naturales siguientes a la comunicación de su decisión de desistimiento. El plazo se considerará cumplido si los bienes son devueltos antes de que venza este plazo.
Modelo de formulario de desistimiento
(Solo complete y envíe este formulario si desea desistir del contrato)
A: LYDR SEEDS S.L., Sector Embarcaciones 6, Local Comercial 2, Tres Cantos, 28670, Madrid, España, info@layerbadelrey.com.
Por la presente les comunico mi desistimiento del contrato de venta del siguiente bien:
Pedido realizado el / recibido el:
Nombre del consumidor y usuario:
Dirección del consumidor y usuario:
Firma del consumidor y usuario (solo si se presenta en papel):
Fecha:
Cláusula 8: Costes de desistimiento
En el ejercicio del derecho de desistimiento, el consumidor solo asumirá los gastos de devolución del producto.
En caso de que el consumidor haya realizado un pago, la empresa procederá a su reembolso lo antes posible, no excediendo el plazo de 15 días a partir de la recepción del desistimiento o del envío de la devolución.